障害者雇用の面接で配慮事項をどう伝える？聞かれること・回答例・採用側の確認ポイント

※本記事にはプロモーションを含みます。

障害者雇用の面接で、配慮事項の伝え方に迷う人は少なくありません。「障害についてどこまで話せばいいのか」「伝えすぎると不利にならないか」「採用側は何を見ているのか」と不安になりますよね。

結論からいうと、障害者雇用の面接では、障害名を詳しく説明するよりも、できる業務・困りやすい場面・必要な配慮を具体的に伝えることが大切です。

面接は、どちらか一方が強い立場で選ぶ場ではなく、企業と求職者がお互いに「この仕事を無理なく続けられそうか」を確認するマッチングの場でもあります。求職者は「自分はこんな仕事ができます」「こういう場面で役に立てます」と伝え、企業は「実際にお願いしたい仕事はこうです」と伝える。そのうえで、得意な仕事を活かすために、どんな工夫や配慮が必要かをすり合わせていくことが大切です。

この記事は、障害者雇用の面接で配慮事項を伝えるときの一般的な考え方をまとめたものです。実際に何をどこまで伝えるかは、障害の状態、仕事内容、応募先、支援機関の関わり方によって異なります。個別の判断に迷う場合は、ハローワーク、転職エージェント、就労移行支援事業所、主治医、支援者などに相談してください。

この記事を書いた人：トントン

医療系国家資格保有者。現在は病院事務長として、採用・人事・退職相談、医療介護制度、障害福祉・就労支援に関わっています。この記事では、採用側と医療・福祉現場の視点から、障害者雇用の面接で確認したいポイントを解説します。

結論｜配慮事項は「働くための条件」として具体的に伝える

障害者雇用の面接では、障害名だけを伝えても、採用側には具体的な配慮が分かりにくいことがあります。

たとえば同じ障害名でも、困りやすい場面、働きやすい環境、通院頻度、疲れやすさ、コミュニケーション方法は人によって違います。そのため、面接では「障害名を詳しく説明する」よりも、次の3つを分けて伝えることが大切です。

整理すること	面接で伝える内容
できる業務	どのような仕事なら対応しやすいか
難しい業務	どの場面で困りやすいか
必要な配慮	どのような調整があると働きやすいか

配慮事項は、「できないことの一覧」ではありません。働くための条件です。

「これはできません」だけで終わると、採用側は配属や業務調整をイメージしにくくなります。一方で、「この業務は対応できます。ただし、〇〇の場面では△△の配慮があると安定して働きやすいです」と伝えると、入職後の働き方を一緒に考えやすくなります。

採用側は、できないことを責めたいのではなく、入職後に無理なく働ける環境を一緒に考えるために確認しています。

話しすぎる必要はありません。ただし、勤務に関係する配慮事項は、できるだけ具体的に伝えた方がミスマッチを防ぎやすくなります。

障害者雇用の面接は「採用される・されない」だけでなくマッチングの場

障害者雇用の面接というと、「評価される場」「落とされるかもしれない場」と感じてしまう人もいるかもしれません。

もちろん採用選考である以上、企業側の判断はあります。ただ、面接は一方的に企業が求職者を選ぶだけの場ではありません。求職者にとっても、「この職場で自分が無理なく働けそうか」「仕事内容と配慮事項が合いそうか」を確認する大切な機会です。

面接では、次のようなすり合わせが行われています。

求職者が伝えること	企業が確認すること
自分ができる業務	お願いしたい仕事と合っているか
得意なこと・役に立てること	配属先で活かせる場面があるか
苦手なこと・難しい場面	業務上のミスマッチが起きないか
必要な配慮事項	職場側でどのような工夫ができるか
働き方の希望	勤務時間や業務量に無理がないか

求職者は、「私はこういう仕事ができます」「こういう業務で役に立てます」「この条件があれば安定して働きやすいです」と伝えます。

企業は、「実際にお願いしたい仕事はこうです」「この業務にはこういう場面があります」「職場としてできる工夫はここです」と伝えます。

そのうえで、お互いに合う部分を探していく。これが、障害者雇用の面接で大切なマッチングの考え方です。

どちらか一方が強い、弱いという話ではありません。企業にも求職者にも、それぞれ確認したいことがあります。面接では、お互いの良いところを活かせる働き方を探す意識を持つと、配慮事項も伝えやすくなります。

障害者雇用の面接で採用側が確認していること

障害者雇用の面接で、採用側は障害名だけで判断しているわけではありません。

実際に確認したいのは、「この仕事内容で力を発揮できるか」「どのような配慮があれば安定して働けるか」「配属先で対応できることは何か」という点です。

採用側が確認したいこと	理由
できる業務	配属先や仕事内容との相性を見るため
難しい業務	入職後のミスマッチを防ぐため
必要な配慮	職場側で対応できるか確認するため
通院頻度	勤務調整が必要か確認するため
勤務時間	体調や生活リズムに無理がないか見るため
体調変動	急な休みや連絡方法を整理するため
コミュニケーション方法	上司・同僚との連携方法を考えるため
支援機関の関わり	入職後の定着支援につなげるため

採用側が配慮事項を確認するのは、応募者をふるい落とすためだけではありません。業務内容、職場環境、勤務時間、支援体制との相性を確認するためです。

厚生労働省の公正な採用選考の基本でも、面接では職務遂行に必要な適性・能力を評価する観点から質問項目や評価基準を決め、適性・能力に関係のない事項を尋ねないよう留意する考え方が示されています。

応募者側としても、勤務に関係する範囲で情報を整理しておくと、面接で落ち着いて話しやすくなります。

合理的配慮は面接でどう伝える？希望ではなく「業務上必要な調整」として話す

障害者雇用の面接では、「合理的配慮」という言葉を聞くことがあります。

合理的配慮とは、障害のある人が働くうえで支障となることについて、職場と本人が話し合い、必要な調整を検討する考え方です。ただし、「希望をすべてそのまま通してもらうこと」ではありません。仕事内容や職場の状況、企業側の負担なども含めて、現実的にすり合わせていくものです。

厚生労働省の雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮では、募集・採用など雇用の場面で障害者に対する差別が禁止されていること、合理的配慮の提供が求められていることが示されています。

面接では、次のように整理すると伝えやすくなります。

伝える順番	内容	例
1	業務上困りやすい場面	口頭指示だけだと聞き漏れが出ることがあります
2	必要な調整	チャットやメモでも確認できると助かります
3	できる業務	内容を確認できれば、入力や確認作業は安定して対応できます

「配慮してほしいです」だけでは、採用側は何を準備すればよいか分かりません。「どの場面で」「何があると」「どのように働きやすくなるか」まで言葉にすると、職場側も検討しやすくなります。

面接で伝えるべき配慮事項の整理方法

配慮事項を整理するときは、いきなり「何を配慮してほしいか」から考えるよりも、まず「働くうえで困りやすい場面」を書き出すのがおすすめです。

次の順番で整理すると、面接で伝えやすくなります。

整理の順番	考えること	例
1	困りやすい場面	長時間の立ち仕事、急な予定変更、電話対応など
2	業務への影響	疲労が強くなる、聞き漏れが出る、優先順位が混乱するなど
3	必要な配慮	休憩、文字での指示、業務量の相談など
4	できる業務	座って行う作業、定型業務、チャット対応など
5	面接での伝え方	「〇〇があると安定して働きやすいです」

整理しておきたい項目は、次のようなものです。

• 通院頻度
• 勤務時間
• 休憩の取り方
• 通勤や職場内の移動
• 職場環境
• 業務量
• コミュニケーション方法
• 感覚過敏への対応
• 体調不良時や緊急時の連絡方法

大切なのは、「困ります」で止めないことです。

「こういう工夫があると働きやすいです」まで伝えると、採用側も配属や業務調整を考えやすくなります。

良い伝え方・避けたい伝え方

配慮事項は、内容だけでなく伝え方も大切です。

避けたいのは、できないことだけを大きく見せてしまう伝え方です。良い伝え方は、「できること」「必要な工夫」「相談したいこと」がセットになっています。

伝え方	例	印象
避けたい伝え方	体調が悪くなることがあります	何を配慮すればよいか分かりにくい
良い伝え方	月1回の通院があるため、事前に勤務調整を相談できると助かります	必要な配慮が具体的
避けたい伝え方	人間関係が苦手です	職場でどう対応すればよいか分かりにくい
良い伝え方	口頭指示だけだと抜けることがあるため、チャットやメモで確認できると安定して働きやすいです	業務上の工夫が見える
避けたい伝え方	長時間働けません	どの程度なら働けるか分かりにくい
良い伝え方	まずは週30時間程度から始め、体調を見ながら勤務時間を相談したいです	現実的な相談になる
避けたい伝え方	電話は無理です	代替手段が見えにくい
良い伝え方	電話対応は難しい場面がありますが、メールやチャットでの対応は可能です	できる業務が伝わる

無理に前向きな言葉だけに変える必要はありません。ただし、採用側が判断しやすいように、「何が難しいか」「どの条件なら働けるか」を分けて伝えることが大切です。

面接でそのまま使える配慮事項の伝え方テンプレート

ここでは、面接で使いやすい伝え方の型を紹介します。丸暗記する必要はありません。自分の状況に合わせて言い換えて使ってください。

場面	伝え方テンプレート
基本形	〇〇の場面では△△が難しいことがあります。ただ、□□の配慮があると安定して対応できます。
通院	月〇回の定期通院があります。日程は事前に分かるため、早めに共有して勤務調整を相談できると助かります。
勤務時間	現在は〇時間程度の勤務から始める方が体調を保ちやすいです。状況を見ながら勤務時間を相談したいです。
休憩	連続作業が長くなると疲労が出やすいため、短い休憩を挟めると安定して働きやすいです。
業務量	急に複数の業務が重なると混乱しやすいため、優先順位を確認しながら進められると助かります。
口頭指示	口頭だけの指示だと抜けることがあるため、チャットやメモでも確認できるとミスを減らしやすいです。
電話対応	電話対応は難しい場面がありますが、メールやチャットでの対応は可能です。
体調不良時	体調に変化があるときは早めに相談し、必要に応じて休憩や業務調整をお願いしたいです。

ポイントは、「できません」で終わらせないことです。

「難しいこと」と「対応できること」をセットにすると、採用側も業務の切り分けを考えやすくなります。

障害別・状態別｜面接で伝えたい配慮事項の例

障害名や診断名だけでは、必要な配慮は分かりません。同じ障害名でも、状態や職場環境によって困りごとは変わります。

ここでは、面接前に整理しておきたい配慮事項の例をまとめます。

状態	面接で確認したい配慮事項	伝え方の例
身体障害	通勤、階段、トイレ、移動、立位、荷物運搬	階段移動が多い環境は難しいため、エレベーターの利用が必要です
精神障害・うつ症状	通院、体調変動、休憩、勤務時間、業務量	業務量が急に増えると体調に影響しやすいため、優先順位を確認しながら進めたいです
発達障害	口頭指示、曖昧な指示、マルチタスク、感覚過敏	チャットやメモで確認できるとミスを減らしやすいです
聴覚障害	電話、会議、文字情報、緊急時連絡	電話対応は難しい場面がありますが、メールやチャットでの対応は可能です
難病・内部障害	疲労、体調変動、通院、休憩、温度環境	定期的に休憩を取りながら業務を進められると安定しやすいです

高齢・障害・求職者雇用支援機構のはじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆Aでも、障害特性と配慮事項について、視覚障害、聴覚障害、肢体不自由、内部障害、精神障害、発達障害、難病などに分けて整理されています。

身体障害がある場合

身体障害がある場合は、職場環境との相性が大きなポイントになります。

面接前に整理しておきたいのは、通勤、階段、エレベーター、トイレ、職場内の移動、休憩場所、通院、長時間の立位、荷物運搬、在宅勤務や時差出勤の必要性などです。

伝え方の例は、次のようになります。

• 階段移動が多い環境は難しいため、エレベーターの利用が必要です。
• 長時間の立ち仕事は難しいですが、座って行う業務であれば対応できます。
• 重い荷物の運搬は難しいですが、データ入力や書類確認などの業務は対応できます。

求人票だけでは分からない職場環境もあります。通勤経路、建物内の移動、トイレ、休憩場所などは、必要に応じて面接や職場見学で確認しましょう。

身体障害のある方が転職時に確認したいポイントは、こちらの記事でも詳しく整理しています。

身体障害者の転職で確認すべきこと｜求人票・職場環境・通院配慮の見方

精神障害・うつ症状がある場合

精神障害やうつ症状がある場合は、通院、服薬、体調変動、疲労、休憩、勤務時間、業務量、ストレスが大きい場面、連絡方法などを整理しておきましょう。

ここで大切なのは、医療的な説明を詳しくしすぎることではありません。勤務に関係する範囲で、「安定して働くために必要なこと」を伝えることです。

伝え方の例は、次のようになります。

• 体調を安定させるため、定期通院があります。通院日は事前に共有できます。
• 業務量が急に増えると体調に影響しやすいため、優先順位を確認しながら進められると働きやすいです。
• 体調が悪いときは、早めに上司へ相談し、業務の進め方を確認するようにしています。

「治ります」「再発しません」のように、将来を断定する必要はありません。体調変動がある場合は、どのように気づき、どう対応しているかを整理しておくと、採用側も入職後の連絡体制を考えやすくなります。

発達障害がある場合

発達障害がある場合も、人によって得意なことや苦手なことは異なります。「発達障害だからこう」と決めつけるのではなく、自分の場合はどの場面で困りやすいかを整理しましょう。

面接前に確認したい項目は、口頭指示、曖昧な指示、マルチタスク、感覚過敏、報連相、スケジュール管理、予定変更、仕事の優先順位、静かな作業環境などです。

伝え方の例は、次のようになります。

• 口頭だけの指示より、チャットやメモで確認できるとミスを減らしやすいです。
• 急な予定変更がある場合は、優先順位を確認できると対応しやすいです。
• 複数の作業を同時に進めるより、優先順位を決めて一つずつ進める方が安定します。

発達障害の配慮事項は、「苦手なこと」だけでなく「得意な進め方」とセットで伝えると分かりやすくなります。

IT職を目指す場合は、職種ごとに求められるコミュニケーション方法や作業環境も変わります。関連して、こちらの記事も参考になります。

障害がある人がIT職を目指すには？就労支援・スキル習得・転職方法を解説

聴覚障害がある場合

聴覚障害がある場合は、コミュニケーション方法を具体的に伝えることが大切です。

電話対応、会議での情報共有、チャット、メール、文字起こし、緊急時の連絡方法、周囲への説明の範囲などを整理しておきましょう。

伝え方の例は、次のようになります。

• 電話対応は難しい場面がありますが、メールやチャットでの対応は可能です。
• 会議では文字情報や事前資料があると内容を把握しやすいです。
• 緊急時の連絡は、音声だけでなくチャットや表示で確認できる方法があると助かります。

採用側にとっても、「電話ができるか・できないか」だけではなく、どの連絡手段なら業務が進めやすいかが分かると、配属先を考えやすくなります。

難病や内部障害がある場合

難病や内部障害は、外見から分かりにくいことがあります。そのため、面接では勤務に関係する範囲で、疲労、体調変動、通院、休憩、勤務時間、在宅勤務、温度環境、急な体調不良時の連絡方法などを整理しておくとよいでしょう。

伝え方の例は、次のようになります。

• 外見上は分かりにくいのですが、疲労が強く出ることがあります。定期的に休憩を取りながら業務を進められると安定しやすいです。
• 通院予定は事前に共有できます。
• 体調不良時は早めに連絡し、業務の引き継ぎや調整を相談したいです。

難病や内部障害の場合も、病状の詳しい説明をすべて話す必要はありません。勤務に影響すること、必要な配慮、できる業務を中心に整理しましょう。

障害者雇用の面接でよく聞かれること

障害者雇用の面接では、一般的な面接質問に加えて、配慮事項や勤務条件について確認されることがあります。

よく聞かれる質問	回答の考え方
これまでの職務経験を教えてください	経験業務、得意な作業、成果を簡潔に伝える
志望動機を教えてください	仕事内容と自分の経験・関心をつなげて話す
退職理由を教えてください	前職の不満だけでなく、今後どう働きたいかを伝える
障害について、業務上配慮が必要なことはありますか？	障害名より、困りやすい場面と必要な配慮を伝える
通院頻度はどのくらいですか？	勤務に影響する範囲で、頻度や事前共有の可否を伝える
勤務時間について希望はありますか？	可能な時間、相談したい時間、将来的な見通しを整理する
できる業務、難しい業務はありますか？	できることと難しいことを分けて伝える
体調が悪くなったときはどう対応していますか？	早めの相談、休憩、連絡方法などを伝える
これまで働いた職場でうまくいった配慮はありますか？	実際に効果があった工夫を具体的に話す
支援機関の関わりはありますか？	関わりがある場合は、支援内容や連携可否を伝える
逆に質問はありますか？	業務内容や配慮事項の確認につながる質問を用意する

回答は丸暗記しなくて大丈夫です。自分の言葉で説明できるようにしておく方が、面接では伝わりやすくなります。

自己紹介・志望動機・退職理由の伝え方

障害者雇用の面接でも、自己紹介、志望動機、退職理由はよく確認されます。配慮事項だけに意識が向きすぎると、仕事への意欲や経験が伝わりにくくなることがあります。

質問	伝え方のポイント	回答例
自己紹介	経験、得意な業務、応募職種に活かせることを簡潔に話す	これまで事務作業やデータ入力を中心に経験してきました。正確に確認しながら進める作業が得意です。
志望動機	企業の仕事内容と自分の経験・働き方をつなげる	応募職種の業務内容が、これまで経験してきた確認作業や入力業務と近く、安定して力を発揮できると考えました。
退職理由	前職への不満だけで終わらせず、今後の働き方につなげる	前職では勤務時間や業務量の調整が難しい場面がありました。今後は、事前に相談しながら安定して働ける環境で長く続けたいと考えています。

退職理由で体調や障害に触れる場合も、過去の詳細をすべて話す必要はありません。現在どのように働きたいか、どのような配慮があると安定しやすいかを合わせて伝えましょう。

逆質問で確認したいこと

逆質問は、入社意欲を見せるためだけのものではありません。障害者雇用の面接では、職場環境や配慮事項を確認する大事な機会です。

逆質問	確認できること
配属予定部署の業務内容を教えてください	実際の仕事内容
1日の業務の流れを教えてください	勤務中の負荷やリズム
業務指示は口頭が多いですか、チャットやメールも使いますか？	コミュニケーション方法
通院がある場合、事前相談は可能ですか？	勤務調整の余地
休憩や体調不良時の相談先はありますか？	入社後の相談体制
障害者雇用で入社した方の定着支援はありますか？	定着支援の有無
支援機関との連携は可能ですか？	外部支援との連携
入社後に配慮事項を見直す機会はありますか？	入職後の調整可能性
面接後に職場見学は可能ですか？	職場環境の確認

逆質問では、「何でも配慮してもらえますか？」と聞くよりも、「〇〇について事前に相談することは可能ですか？」のように具体的に聞く方が現実的です。

面接はマッチングの場でもあります。企業に選ばれることだけを考えるのではなく、自分にとって働き続けやすい環境かどうかを確認する視点も持っておきましょう。

面接で話しすぎなくてよいこと・慎重に扱いたいこと

障害者雇用の面接だからといって、障害や病歴をすべて詳しく話す必要はありません。

大切なのは、勤務に関係する範囲で整理して伝えることです。

たとえば、次のような内容は、職務に直接関係しない場合、詳しく話しすぎなくてもよいことがあります。

慎重に扱いたいこと	面接での考え方
家族構成	職務に関係しない場合は詳しく話しすぎなくてよい
家庭事情	勤務時間や通勤に関係する範囲で整理する
過去の詳細な病状	現在の勤務に関係する範囲で伝える
詳細な治療歴	医療判断ではなく、勤務上必要な配慮に絞る
プライベートな事情	業務や勤務条件に関係する部分だけを整理する

厚生労働省や労働局では、公正な採用選考の観点から、家族に関することや生活環境など、適性・能力に関係のない事項を面接で尋ねることは就職差別につながるおそれがあると示しています。具体例は、大阪労働局の不適切な質問例でも整理されています。

答えにくい質問を受けた場合は、無理に詳しく話しすぎず、「勤務に関係する範囲でお答えすると」と前置きして、勤務条件や配慮事項に絞って答える方法があります。

質問された内容	返答例
家族構成を詳しく聞かれた	勤務に関係する範囲でお答えすると、通勤や勤務時間には大きな支障はありません。
病歴を細かく聞かれた	詳しい経過よりも、現在の勤務上の配慮としては〇〇が必要です。
家庭事情を聞かれた	家庭の詳細より、勤務条件としては〇時から〇時まで勤務可能です。
体調不良時の不安を強く聞かれた	体調に変化がある場合は早めに相談し、必要に応じて休憩や業務調整を相談したいです。

法律判断のように断定する必要はありません。不安が残る場合は、ハローワーク、転職エージェント、就労移行支援、支援者に相談しましょう。

支援者や転職エージェントに面接対策を相談するのも選択肢

一人で配慮事項を整理するのが難しい場合は、支援者や転職エージェントに相談するのも選択肢です。

ハローワークでは、障害について専門的な知識をもつ職員・相談員が就職相談に応じる支援体制があり、採用面接に同行する場合があることも案内されています。詳しくは、ハローワークインターネットサービスの障害のある皆様へでも確認できます。

相談先	相談できること
転職エージェント	面接対策、配慮事項の伝え方、求人紹介
就労移行支援	模擬面接、配慮事項の整理、職場実習
ハローワーク	求人相談、障害者雇用の相談、面接同行の相談
障害者就業・生活支援センター	就職活動、職場定着、生活面の相談
支援者	本人の特性や配慮事項の整理
主治医	体調、通院、勤務上の注意点
家族	生活面や通勤面の支援

支援者に面接へ同席してもらう場合の注意点

支援者同席が可能かどうかは、企業や面接の状況によって異なります。希望する場合は、事前に企業、転職エージェント、ハローワーク、就労移行支援事業所などを通じて確認しましょう。

支援者に同席してもらう場合も、面接の主役は本人です。支援者は、本人が伝えにくい配慮事項を補足したり、入職後の支援体制を説明したりする役割になります。

事前に次の点を整理しておくと安心です。

• 本人が自分で話す内容
• 支援者に補足してもらう内容
• 企業に確認したい配慮事項
• 入職後の支援機関との連携方法

面接対策や求人紹介を受けたい方は、障害者向け転職エージェントの選び方も参考にしてください。

障害者向け転職エージェントの選び方｜手帳あり・身体障害・精神障害・新卒で見るポイント

働く準備や配慮事項の整理から始めたい方は、就労移行支援の記事も参考にしてください。

就労移行支援とは？対象者・利用の流れ・事業所選びをわかりやすく解説

生活リズムや日中活動の安定から考えたい方は、自立訓練と就労移行支援の違いも確認しておくと整理しやすくなります。

自立訓練と就労移行支援の違い｜対象者・内容・選び方をわかりやすく解説

面接前チェックリスト

面接前は、次の項目を確認しておきましょう。

チェック	項目
□	志望動機を整理した
□	退職理由を整理した
□	できる業務を整理した
□	難しい業務を整理した
□	必要な配慮事項を言葉にした
□	通院頻度を整理した
□	勤務時間の希望を整理した
□	体調不良時の対応を整理した
□	これまでうまくいった配慮を整理した
□	支援機関の関わりを確認した
□	逆質問を準備した
□	答えにくい質問への対応を考えた
□	転職エージェントや支援者に相談した
□	面接後に確認すべきことをメモする準備をした

全部を完璧に準備する必要はありません。ただ、配慮事項だけは「困ること」「必要な配慮」「できる業務」を分けて整理しておくと、面接で伝えやすくなります。

障害者雇用・就労支援の全体像を知りたい方へ

障害者雇用、就労移行支援、自立訓練、転職エージェントなどの全体像を知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

障害者雇用・就労支援の完全ガイド｜働き方・支援サービス・相談先を病院事務長が解説

よくある質問

Q1：障害者雇用の面接では障害についてどこまで話すべきですか？

すべてを詳しく話す必要はありません。勤務に関係する範囲で、業務上困ること、必要な配慮、できる業務を整理して伝えることが大切です。

Q2：配慮事項を伝えすぎると不利になりますか？

伝え方によります。できないことだけを並べるのではなく、どのような配慮があれば働きやすいかを具体的に伝えると、職場とのすり合わせがしやすくなります。

Q3：配慮事項を言うと障害者雇用の面接で落ちることはありますか？

配慮事項を伝えたことだけで結果が決まるとは限りません。大切なのは、必要な配慮を具体的に伝えたうえで、できる業務や働き方も合わせて説明することです。業務内容と配慮事項が合うかどうかを確認する場と考えましょう。

Q4：通院について面接で話した方がいいですか？

勤務に影響する定期通院がある場合は、必要な範囲で伝えた方がよい場合があります。頻度、曜日の傾向、事前に共有できるか、勤務調整が必要かを整理しておきましょう。

Q5：精神障害や発達障害の配慮事項はどう伝えればいいですか？

診断名だけでなく、業務上困りやすい場面と必要な工夫を具体的に伝えると分かりやすいです。たとえば、勤務時間、休憩、業務量、指示の受け方、感覚過敏への対応などを整理します。

Q6：身体障害がある場合、職場環境は面接で聞いてもいいですか？

聞いて構いません。通勤、階段、エレベーター、トイレ、職場内の移動、休憩場所などは働き続けるうえで重要です。必要に応じて職場見学を相談する方法もあります。

Q7：聴覚障害がある場合、電話対応についてどう伝えればいいですか？

「電話対応は難しい場面がありますが、メールやチャットでの対応は可能です」のように、難しいことと代替手段をセットで伝えると分かりやすいです。

Q8：難病や内部障害で外見から分かりにくい場合、どう説明すればいいですか？

病状を詳しく説明しすぎる必要はありません。疲労、通院、休憩、勤務時間、体調不良時の連絡方法など、勤務に関係する範囲で整理して伝えましょう。

Q9：面接で答えにくい質問をされたらどうすればいいですか？

無理に詳しく話しすぎず、「勤務に関係する範囲でお答えすると」と前置きして、勤務条件や配慮事項に絞って答える方法があります。不安な場合は、支援者や転職エージェントに相談しましょう。

Q10：支援者に面接へ同席してもらえますか？

企業や状況によります。希望する場合は、事前に転職エージェント、ハローワーク、就労移行支援事業所などを通じて相談しましょう。本人が話す内容と、支援者に補足してもらう内容を分けておくと安心です。

Q11：障害者雇用の面接で逆質問はした方がいいですか？

仕事内容や配慮事項、入社後の相談体制について確認するためにも、逆質問を準備しておくとよいです。配属予定部署、業務指示の方法、通院相談、職場見学の可否などを確認しましょう。

Q12：配慮事項をうまく言葉にできません。

一人で整理するのが難しい場合は、就労移行支援、ハローワーク、転職エージェント、支援者に相談するのも選択肢です。「困る場面」「必要な配慮」「できる業務」に分けると整理しやすくなります。

Q13：採用側は障害者雇用の面接で何を見ていますか？

障害名だけでなく、業務内容と配慮事項が合うか、勤務時間や通院、コミュニケーション方法に無理がないかを確認しています。入職後のミスマッチを減らすための確認と考えるとよいでしょう。

Q14：障害者雇用の面接は、企業に選ばれるだけの場ですか？

企業が採用判断をする場である一方で、求職者が「この職場で働き続けられそうか」を確認する場でもあります。面接は、企業と求職者がお互いの条件や役割を確認するマッチングの場と考えると、配慮事項も伝えやすくなります。

まとめ｜障害者雇用の面接では、配慮事項を具体的に整理して伝えよう

障害者雇用の面接では、障害名だけでなく、業務上困ることと必要な配慮を伝えることが大切です。

配慮事項は「できないことの一覧」ではなく、働くための条件として整理しましょう。

面接は、企業が一方的に求職者を選ぶだけの場ではありません。求職者が「自分はどんな仕事ができるか」「どんな場面で役に立てるか」を伝え、企業が「実際にお願いしたい仕事」を伝え、そのうえで得意・不得意や配慮事項をすり合わせるマッチングの場でもあります。

採用側は、障害名そのものではなく、業務内容と配慮事項のすり合わせを見ています。身体障害、精神障害、発達障害、聴覚障害、難病などで伝える内容は違いますが、基本は同じです。

通院、勤務時間、休憩、職場環境、コミュニケーション方法を整理し、「どのように働けるか」「どんな配慮があると力を発揮しやすいか」を伝えましょう。

答えにくい質問は、勤務に関係する範囲で答える方法があります。不安な場合は、転職エージェント、就労移行支援、ハローワーク、支援者に相談してかまいません。

面接で配慮事項をどう伝えればよいか不安な方は、一人で抱え込まず、転職エージェントや就労移行支援、ハローワークなどに相談しながら整理していきましょう。採用側に伝えるべきことは、障害名そのものよりも「どのように働けるか」「どんな配慮があると力を発揮しやすいか」です。

面接対策や求人選びを進めたい方は、次の記事もあわせて確認してください。

• 障害者向け転職エージェントの選び方｜手帳あり・身体障害・精神障害・新卒で見るポイント
• 就労移行支援とは？対象者・利用の流れ・事業所選びをわかりやすく解説
• 身体障害者の転職で確認すべきこと｜求人票・職場環境・通院配慮の見方
• 障害者雇用・就労支援の完全ガイド｜働き方・支援サービス・相談先を病院事務長が解説