障害者雇用の求人票で確認すべきこと｜仕事内容・配慮事項・勤務時間の見方

※本記事には広告・プロモーションを含む場合があります。

障害者雇用の求人票を見ても、「仕事内容が事務補助だけで分からない」「配慮事項はどこまで相談できるのか」「勤務時間が体調や通院と合うのか不安」と感じる方は少なくありません。

障害者雇用の求人票では、給与や休日だけでなく、仕事内容、勤務時間、通勤、職場環境、在宅勤務、配慮事項、入社後のフォロー体制を確認することが大切です。

ただし、この記事で伝えたいのは「この項目を確認したからOK」という話ではありません。大切なのは、自分の障害特性や得意・苦手を理解したうえで、「この仕事内容や職場環境が自分に合いそうか」という視点で求人票を見ることです。

この記事は、障害者雇用の求人票を見るときの一般的な確認ポイントをまとめたものです。実際に確認すべき内容は、障害の状態、仕事内容、通勤方法、勤務時間、企業の体制、求人ごとの条件によって異なります。応募前に不安がある場合は、ハローワーク、転職エージェント、就労移行支援事業所、支援者などに相談してください。

この記事を書いた人：トントン

医療系国家資格保有者。現在は病院事務長として、採用・人事・退職相談、医療介護制度、障害福祉・就労支援に関わっています。この記事では、採用側と医療・福祉現場の視点から、障害者雇用の求人票で確認したいポイントを解説します。

まず確認したい5項目

確認項目	見るポイント
自己理解	自分の障害特性、得意なこと、苦手なことを整理する
仕事内容	1日の業務内容、電話対応、作業量を確認する
勤務時間	通院、休憩、残業、時短の相談可否を見る
配慮事項	「配慮あり」の具体的な中身を確認する
フォロー体制	入社後に誰へ相談できるかを確認する

結論｜障害者雇用の求人票は「仕事内容」と「配慮事項」をセットで見る

障害者雇用の求人票を見るときは、まず「仕事内容」と「配慮事項」をセットで確認しましょう。

給与や休日はもちろん大切です。ただ、給与や待遇だけを見て働き始めると、実際の仕事内容や職場環境が合わず、長く続けることが難しくなる場合があります。

たとえば、求人票に「事務補助」と書かれていても、実際の内容は求人ごとに違います。データ入力が中心の場合もあれば、電話対応、来客対応、書類整理、備品管理、郵便物対応、社内システム入力などが含まれることもあります。

また、「配慮あり」「相談可」と書かれていても、具体的な配慮内容は求人ごとに異なります。通院配慮、時短勤務、休憩、電話対応の有無、指示の出し方、職場内の移動、在宅勤務など、確認すべきことは一人ひとり違います。

この記事で大切にしたいのは、「この項目を確認したから大丈夫」という考え方ではありません。求人票を見る目的は、条件にチェックを入れることではなく、「自分の障害特性や体調、得意・苦手と照らして、この仕事や環境が合いそうか」を考えることです。

採用側は求人票で、任せたい業務や勤務条件を伝えようとしています。ただし、求人票だけでは職場環境や配慮事項の運用までは伝わりにくい部分があります。そのため、求人票を見て気になる点を整理し、面接や職場見学で確認することが大切です。

合理的配慮については、厚生労働省が雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮で考え方を示しています。合理的配慮は「希望すればすべて通るもの」ではなく、仕事内容や職場の状況、過重な負担に当たるかどうかなどを踏まえて、応募者と職場ですり合わせていくものです。

求人票を見る前に｜自分の障害特性と得意・苦手を整理する

障害者雇用の求人票を見る前に、まず整理しておきたいのが「自分はどんな仕事や環境が得意か」「どんな場面が苦手か」ということです。

求人票には、仕事内容、勤務時間、給与、雇用形態、勤務地、配慮事項などが書かれています。ただし、それらの情報はあくまでも求人側の条件です。大切なのは、その条件が自分の障害特性や体調、生活リズム、必要な配慮と合っているかどうかです。

たとえば、同じ「事務補助」でも、静かな環境でのデータ入力が中心の職場もあれば、電話対応や来客対応、複数部署とのやり取りが多い職場もあります。

体力面に不安がある方にとっては、仕事内容だけでなく通勤距離や職場内の移動量も大切です。発達障害の特性がある方にとっては、指示の出し方やマルチタスクの多さが働きやすさに関わることもあります。

求人票を見るときは、「条件が良いか」だけでなく、「自分に合うか」という視点を持ちましょう。

もし、自分の障害特性や得意・苦手の整理がまだ難しい場合は、一人で判断しようとしなくても大丈夫です。障害者向け転職エージェント、ハローワーク、就労移行支援事業所、自立訓練、支援者などに相談しながら整理する方法もあります。

まだ求人応募よりも働く準備に不安がある方は、就労移行支援とは？対象者・利用の流れ・事業所選びも参考にしてください。

また、生活リズムや体調管理、就労準備の段階から整えたい方は、自立訓練と就労移行支援の違いも確認しておくと、今の自分に合う支援を考えやすくなります。

求人票を読む力は、単に情報を読む力ではありません。自分の働き方を考える力でもあります。まずは、自分にとって無理が出やすい場面、配慮があると働きやすくなる場面を整理しておきましょう。

障害者雇用の求人票で確認すべきこと一覧

まずは、求人票を見るときに確認したい項目を全体で整理しておきましょう。

確認項目	見るべきポイント	面接で確認したいこと
自己理解	自分の得意・苦手、必要な配慮	仕事内容や環境が自分に合いそうか
仕事内容	事務補助、軽作業、庶務などの具体的な中身	1日の業務内容、作業量、電話対応の有無
勤務時間	フルタイム、時短、週所定労働時間、残業	通院や体調に合わせて相談できるか
雇用形態	正社員、契約社員、パート、アルバイトなど	契約更新、正社員登用、試用期間
給与	基本給、手当、賞与、昇給	手取りの目安、評価制度、昇給の考え方
通勤	勤務地、駅からの距離、交通手段	車通勤、段差、通勤ラッシュ、駐車場
在宅勤務	在宅可否、出社頻度	完全在宅か一部在宅か、研修期間の出社
配慮事項	配慮あり、相談可、特記事項	具体的に何を相談できるか
職場環境	バリアフリー、休憩場所、座席	トイレ、階段、エレベーター、昼食場所
フォロー体制	担当者、支援機関連携、定期面談	入社後に誰へ相談するか

この表をもとに、求人票を見るときに気になる点をメモしておきましょう。求人票を見ながら「ここが分からない」と思ったことは、応募前、面接時、職場見学時に確認する材料になります。

ハローワークの障害者雇用求人票ではどの欄を見る？

ハローワーク経由で障害者雇用の求人票を見る場合は、求人票のどの欄に何が書かれているかを意識すると確認しやすくなります。

ハローワークインターネットサービスでは、求人情報の入力項目として、仕事内容情報、賃金・手当情報、労働時間情報、保険・年金・定年等情報、求人PR情報、選考方法情報などが整理されています。求人票を見るときは、給与だけでなく、仕事内容、勤務時間、就業場所、特記事項、選考方法まで確認しましょう。

ハローワークで求人を確認する方は、ハローワークインターネットサービスの求人情報も参考になります。

求人票の欄	確認したいこと
職種	「事務補助」「軽作業」などの表現だけで判断しない
仕事内容	具体的な作業、電話対応、来客対応、荷物運搬の有無
就業場所	通勤経路、建物、階段、トイレ、職場内移動
就業時間	勤務時間、休憩、残業、通院との両立
賃金・手当	基本給、時給、賞与、昇給、交通費
雇用形態	正社員、契約社員、パート、契約期間、更新
求人に関する特記事項	配慮事項、職場環境、相談できる内容
選考方法	面接、書類選考、職場見学の可否

求人票の中でも「仕事内容」欄は特に重要です。職種名だけでは分からない業務量、身体的負担、電話対応、来客対応、マルチタスクの有無などを確認しましょう。

ハローワークの相談窓口を利用する場合は、地域によって案内ページが異なりますが、障害のある方に向けた専門窓口や職業相談が用意されています。たとえば東京ハローワークでは、障害のある方のための専門窓口が案内されています。

仕事内容｜「事務補助」「軽作業」だけで判断しない

障害者雇用の求人では、「事務補助」「庶務」「軽作業」「サポート業務」などの表現が使われることがあります。

ただ、この表現だけで実際の仕事内容を判断するのは難しいです。

同じ「事務補助」でも、次のように内容が大きく違うことがあります。

求人票の表現	実際に含まれる可能性がある業務	確認したい負担
事務補助	データ入力、書類整理、ファイリング、社内システム入力	集中時間、正確性、パソコン作業量
庶務	備品管理、郵便物対応、会議準備、社内連絡	移動量、マルチタスク、対人対応
軽作業	梱包、仕分け、清掃、検品、物品整理	立ち仕事、荷物運搬、スピード
受付補助	来客対応、案内、電話取次、書類受け渡し	対人対応、音声対応、臨機応変さ
入力作業	専用システム入力、チェック、修正	画面作業、集中力、締切

採用側として見てきた立場では、求人票の「事務補助」に、データ入力だけでなく、郵便物の仕分け、備品の補充、簡単な電話取次、部署内の書類整理が含まれることもあります。

応募者側は「パソコン入力中心」と思っていても、採用側は「部署全体を支える庶務も含む」と考えていることがあります。

このズレは、どちらかが悪いという話ではありません。求人票の短い言葉だけでは、実際の業務量や負担感まで伝わりにくいのです。

仕事内容が曖昧な場合は、面接で次のように確認してみましょう。

「1日の業務の流れを教えていただけますか？」

「電話対応や来客対応はありますか？」

「業務量は日によって大きく変わりますか？」

「立ち仕事や荷物を運ぶ作業はありますか？」

「複数の業務を同時に進める場面はありますか？」

仕事内容が曖昧な求人がすべて悪いわけではありません。求人票に書ける文字数や表現には限りがあります。ただ、曖昧なまま応募すると、入社後に「思っていた仕事と違った」と感じることがあります。

求人票では「どんな仕事か」を確認し、面接では「どのくらいの量か」「どのような進め方か」まで確認しましょう。

勤務時間｜通院・体調・生活リズムと合うか確認する

障害者雇用の求人票では、勤務時間も重要です。

見るべきポイントは、始業・終業時刻だけではありません。週何時間勤務なのか、フルタイムなのか時短なのか、残業があるのか、休憩時間はどのように取れるのかも確認しましょう。

確認項目	求人票で見ること	面接で確認したいこと
所定労働時間	1日何時間、週何時間勤務か	体調や生活リズムに合いそうか
勤務日数	週5日か、週3〜4日か	段階的に増やせる余地があるか
残業	残業あり・なし、月平均時間	繁忙期の残業、実際の残業時間
休憩	休憩時間、休憩場所	体調不良時に相談できるか
通院	平日通院との両立	事前に勤務調整を相談できるか
時差出勤	記載の有無	通勤ラッシュを避けられるか

勤務時間の調整は、求人ごと、職場ごとに対応が異なります。求人票に「相談可」と書かれていても、どの範囲で相談できるのかは確認が必要です。

たとえば、通院がある場合は、

「通院が月1回ありますが、事前に勤務調整を相談することは可能でしょうか」

と具体的に聞くと、採用側も答えやすくなります。

体調変動がある方は、最初から長時間勤務を前提にするのではなく、求人票の条件と自分の生活リズムを照らし合わせて考えましょう。

勤務時間が合うかどうかは、障害名だけで判断できるものではありません。通勤時間、睡眠、通院、服薬、家庭の状況なども含めて確認することが大切です。

雇用形態・給与｜正社員か契約社員かだけで判断しない

求人票では、雇用形態と給与も確認しましょう。

障害者雇用だから給与が低い、契約社員だから悪い、正社員だからよい、と一律に決めつける必要はありません。仕事内容、勤務時間、責任範囲、評価制度、契約期間、登用制度などを合わせて見ることが大切です。

確認項目	見るべきポイント
雇用形態	正社員、契約社員、パート、アルバイト、嘱託など
契約期間	期間の定めがあるか、更新の可能性があるか
試用期間	期間、試用期間中の条件
給与	基本給、時給、月給、手当
賞与	支給の有無、前年度実績
昇給	昇給の有無、評価の考え方
社会保険	加入条件、勤務時間との関係
正社員登用	制度の有無、実績、条件

給与は、求人票だけでは手取りまで分かりにくい場合があります。賞与や手当も、支給実績なのか、制度としてあるのか、条件があるのかを確認しましょう。

また、内定後は求人票だけでなく、労働条件通知書などで実際の条件を確認することが大切です。

2024年4月から労働条件明示のルールが改正され、すべての労働者に対する明示事項として、就業場所・業務の変更の範囲などが追加されています。内定後は、給与や勤務時間だけでなく、就業場所や業務内容の変更範囲も確認しておきましょう。詳しくは厚生労働省の令和6年4月から労働条件明示のルールが改正されますも参考になります。

通勤・職場環境｜求人票だけでは分かりにくいポイント

通勤や職場環境は、求人票だけでは分かりにくい項目です。

特に身体障害がある方、難病や内部障害がある方、疲労や体調変動がある方にとっては、仕事内容と同じくらい重要になることがあります。

確認したいポイントは次のとおりです。

確認項目	確認したい内容
通勤経路	最寄駅、バス停、徒歩距離、乗り換え
通勤時間	ラッシュ時間帯、混雑、座れる可能性
車通勤	可否、駐車場、駐車場から職場までの距離
建物	段差、階段、エレベーター、入口の広さ
トイレ	洋式、多目的トイレ、距離、混雑
職場内移動	部署間移動、階移動、荷物運搬
座席	出入口やトイレとの距離、音、光、温度
休憩場所	休憩室、静かな場所、横になれる場所の有無
災害時	避難経路、サポート体制

求人票に「バリアフリー」と書かれていても、どの範囲まで整備されているかは職場ごとに違います。入口に段差がないのか、トイレが使いやすいのか、職場内の移動が可能なのか、実際に確認した方がよい場合もあります。

身体障害があり、通勤や職場環境、トイレ、階段、休憩場所が不安な方は、身体障害者の転職で確認すべきこと｜求人票・配慮事項・支援サービスを解説も参考にしてください。

在宅勤務・リモートワーク｜「在宅可」の中身を確認する

障害者雇用の求人票で「在宅勤務可」「リモートワーク可」と書かれていると、通勤負担を減らせる可能性があります。

ただし、「在宅可」の中身は求人ごとに違います。

求人票の表現	確認したいこと
在宅勤務可	完全在宅か、一部在宅か
リモートワークあり	週何日利用できるか
研修後在宅可	研修期間は出社が必要か
必要に応じて出社	どの程度の頻度で出社するか
原則在宅	会議、面談、機器設定時の出社有無

在宅勤務は通勤負担を減らせる一方で、自己管理、報連相、チャットやメールでのやり取り、オンライン会議への参加が必要になることがあります。

また、在宅勤務だから楽とは限りません。孤立感が出やすい方、口頭での確認がないと不安になりやすい方、勤務時間と休憩時間の切り替えが難しい方は、支援体制や連絡方法も確認しておきましょう。

確認したい質問例は次のとおりです。

「在宅勤務は週何日程度利用されていますか？」

「入社直後から在宅勤務は可能ですか？」

「研修期間は出社が必要ですか？」

「業務連絡はチャット、メール、オンライン会議のどれが中心ですか？」

「在宅勤務中に体調不良があった場合、どのように連絡すればよいですか？」

IT職や在宅勤務に関心がある方は、障害がある人がIT職を目指すには？も参考になります。

配慮事項｜「配慮あり」の具体的な中身を確認する

障害者雇用の求人票には、「配慮あり」「相談可」「障害特性に応じて相談」などと書かれていることがあります。

ここで大切なのは、「配慮あり」と書かれていること自体よりも、具体的に何を相談できるのかです。

配慮事項の例	確認したい内容
通院配慮	通院頻度、勤務調整、休暇の相談
時短勤務	何時間勤務から可能か、変更できるか
休憩	休憩の取り方、休憩場所、体調不良時の対応
業務量	業務の増減、繁忙期、締切
指示の出し方	口頭指示、文書指示、チャット、マニュアル
電話対応	免除、取次のみ、件数の調整
職場内移動	階段、荷物運搬、部署間移動
感覚過敏	音、光、匂い、座席位置
支援機関連携	支援者との面談、定着支援の有無
相談体制	入社後の相談先、面談頻度

合理的配慮は、企業側が一方的に用意するものではなく、応募者と職場で話し合いながらすり合わせるものです。

厚生労働省の合理的配慮指針の概要でも、募集・採用時は障害者から事業主に対して支障となっている事情などを申し出ること、採用後は事業主から職場で支障となっている事情の有無を確認すること、そして合理的配慮に関する措置について事業主と障害者で話し合うことが示されています。

そのため、「配慮してもらえますか？」と大きく聞くよりも、

「電話対応は難しいため、メールやチャット中心の連絡にできるか相談したいです」

「月1回の通院があるため、事前に勤務調整を相談できるか確認したいです」

のように具体的に伝えると、採用側も検討しやすくなります。

面接で配慮事項をどう伝えればよいか不安な方は、障害者雇用の面接で配慮事項をどう伝える？聞かれること・回答例・採用側の確認ポイントも参考にしてください。

採用後のフォロー体制｜障害者雇用の担当者がいるか確認する

それなりに配慮が必要な方は、求人票の「配慮あり」という言葉だけでなく、採用後のフォロー体制も確認しておきましょう。

ポイントは、障害者雇用の相談担当者がいるか、入社後に誰へ相談できるか、人事や採用担当者と配属部署が連携しているかです。

企業には、一定割合以上の障害者を雇用する法定雇用率の制度があります。民間企業の法定雇用率は、2026年6月以前は2.5％、2026年7月以降は2.7％で算定されることが案内されています。詳しくは厚生労働省の障害者の法定雇用率引上げと支援策の強化についてをご確認ください。

ただし、採用に力を入れていることと、採用後のフォロー体制が十分に整っていることは、必ずしも同じではありません。企業によっては、人事や採用担当者は熱心でも、入社後は配属部署に任される部分が大きい場合もあります。

もちろん、すべての企業がそうだという意味ではありません。障害者雇用に丁寧に取り組み、定期面談や支援機関との連携、職場内の相談体制を整えている企業もあります。だからこそ、求人票だけで判断せず、面接や職場見学で確認しておくことが大切です。

確認したいこと	面接での質問例
入社後の相談先	入社後、配慮事項や体調面について相談できる担当者はいますか？
人事と配属部署の連携	配属部署には、事前に配慮事項を共有していただけますか？
定期面談	入社後に定期的な面談や振り返りの機会はありますか？
配慮事項の見直し	働き始めた後に、配慮事項を見直すことはできますか？
支援機関との連携	必要に応じて、支援機関やジョブコーチと連携することは可能ですか？

「配慮あり」と書かれているかどうかだけでなく、「誰が」「いつ」「どのように」相談に乗ってくれるのかを確認しましょう。

配慮が多く必要な方ほど、仕事内容そのものだけでなく、入社後のフォロー担当者や相談体制が働き続けやすさに関わります。

職場での適応に不安がある場合は、ジョブコーチ支援という選択肢もあります。厚生労働省は、職場適応援助者（ジョブコーチ）支援事業について、障害者が職場に適応するための支援として案内しています。

また、高齢・障害・求職者雇用支援機構でも、ジョブコーチ支援について説明されています。利用できるかどうか、どのタイミングで相談できるかは状況によって異なります。気になる場合は、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所、支援者などに相談してみましょう。

厳しい現実として、求人票だけでは分からないことも多くあります。それでも、支援を使いながら一歩踏み出す方法はあります。一人で抱え込まず、使える支援を確認していきましょう。

障害別・状態別｜求人票で確認したいポイント

障害名だけで働き方を決めることはできません。同じ診断名や障害名でも、困りごとや必要な配慮は人によって違います。

ここでは、求人票を見るときの一般的な確認ポイントを整理します。

状態・障害の例	求人票で確認したいポイント	面接・見学で確認したいこと
身体障害	通勤、階段、トイレ、職場内移動	実際の動線、休憩場所、荷物運搬
精神障害・うつ症状	勤務時間、残業、業務量、相談体制	繁忙期、休憩、体調不良時の連絡
発達障害	指示方法、マルチタスク、電話対応	文書指示、優先順位、スケジュール変更
聴覚障害	電話対応、会議、情報共有	チャット、メール、文字情報、緊急連絡
難病・内部障害	通院、疲労、体調変動、在宅勤務	休憩、温度環境、急な体調不良時の対応

身体障害がある場合

身体障害がある場合は、仕事内容だけでなく、通勤や職場環境を具体的に確認しましょう。

求人票では、勤務地、最寄駅、通勤手段、車通勤の可否、就業場所を確認します。面接や職場見学では、トイレ、階段、エレベーター、職場内移動、休憩場所、荷物運搬、立ち仕事の有無などを見ておくと判断材料になります。

「駅から徒歩5分」と書かれていても、坂道や段差、信号の多さ、雨の日の移動などで負担が変わることがあります。可能であれば、実際の通勤時間帯に近い時間で経路を確認しておきましょう。

身体障害がある方の求人票や職場環境の確認については、身体障害者の転職で確認すべきこと｜求人票・配慮事項・支援サービスを解説でも詳しく解説しています。

精神障害・うつ症状がある場合

精神障害やうつ症状がある場合は、勤務時間、残業、業務量、休憩、通院、相談体制を確認しましょう。

特に、繁忙期の業務量、突発的な業務の有無、対人対応の頻度、体調不良時の連絡方法、上司との面談頻度などは、求人票だけでは分かりにくい部分です。

医療的な判断は主治医や専門職に相談する必要がありますが、求人票を見る段階では「この勤務時間で生活リズムを保てそうか」「通院と両立できそうか」「相談先が明確か」を確認しておくとよいでしょう。

発達障害がある場合

発達障害がある場合は、指示の出し方、業務の優先順位、マルチタスク、感覚過敏、電話対応、スケジュール変更の多さを確認しましょう。

求人票に「事務補助」と書かれていても、実際には複数の人から口頭で指示が来る職場もあります。一方で、マニュアルやチェックリストが整っている職場もあります。

確認したい質問は、たとえば次のようなものです。

「業務指示は口頭が中心ですか、文書やチャットが中心ですか？」

「1日の業務の優先順位はどなたが決めますか？」

「急な予定変更は多い職場ですか？」

「電話対応は業務に含まれますか？」

聴覚障害がある場合

聴覚障害がある場合は、電話対応、会議、朝礼、緊急時の連絡方法、周囲への情報共有を確認しましょう。

求人票では「電話対応なし」と書かれていなくても、実際には取次程度の対応がある場合があります。逆に、電話対応を外してチャットやメールで対応できる場合もあります。

会議では、資料の事前共有、チャット併用、文字起こし、座席位置、発言内容の共有方法などを確認しておくとよいでしょう。

難病・内部障害がある場合

難病や内部障害がある場合は、通院、疲労、体調変動、休憩、在宅勤務、勤務時間、温度環境、急な体調不良時の対応を確認しましょう。

求人票では、勤務時間、残業、在宅勤務、休憩時間、就業場所を見ます。面接では、通院がある場合の相談方法、体調不良時の連絡先、休憩場所、業務量の波、空調や温度環境などを確認しておくとよいでしょう。

求人票だけでは分からないことは面接・職場見学で確認する

求人票は大切な情報源ですが、すべてが分かるわけではありません。

求人票で分かることと、面接・職場見学で確認したいことを分けて考えましょう。

確認場面	確認しやすいこと
求人票	仕事内容、勤務時間、給与、雇用形態、勤務地、休日、応募条件
面接	1日の業務の流れ、業務量、配慮事項、相談体制、残業の実態
職場見学	段差、トイレ、職場内移動、座席、音、光、休憩場所
転職エージェント	求人票だけでは分からない職場情報、面接対策
ハローワーク	求人票の内容、障害者求人、職業相談

求人票で分からないことを面接で確認することは、失礼ではありません。むしろ、入職後のミスマッチを防ぐために大切です。

聞きにくいことは、言い方を少し具体的にすると自然です。

「残業はありますか？」よりも、

「繁忙期や月平均の残業時間を教えていただけますか？」

「配慮してもらえますか？」よりも、

「通院が月1回ありますが、事前に勤務調整を相談することは可能でしょうか？」

このように聞くと、採用側も実際の運用を説明しやすくなります。

面接で配慮事項をどう伝えるか不安な方は、障害者雇用の面接で配慮事項をどう伝える？聞かれること・回答例・採用側の確認ポイントもあわせて確認しておきましょう。

面接で確認したい質問リスト

面接で確認したいことは、事前にメモしておきましょう。聞き忘れを防げます。

確認テーマ	質問例
仕事内容	1日の業務の流れを教えてください
業務内容	主な業務内容を具体的に教えてください
電話対応	電話対応や来客対応はありますか？
業務量	業務量は日によって大きく変わりますか？
残業	残業は月平均どのくらいですか？
通院	通院がある場合、事前に相談できますか？
休憩	休憩や体調不良時の相談先はありますか？
在宅勤務	在宅勤務はどのくらい利用されていますか？
配慮事項	入社後に配慮事項を見直す機会はありますか？
定着支援	障害者雇用で入社した方の定着支援はありますか？
フォロー体制	障害者雇用の相談担当者はいますか？
職場見学	職場見学は可能ですか？

すべてを一度に聞く必要はありません。自分にとって優先度が高いものから確認しましょう。

職場見学で確認したいチェックポイント

職場見学が可能な場合は、求人票では分かりにくい「実際の働く環境」を確認できます。

職場見学で見ること	確認ポイント
入口・通路	段差、幅、移動しやすさ
トイレ	場所、広さ、混雑、使いやすさ
座席	音、光、温度、周囲との距離
休憩場所	静かに休める場所があるか
業務スペース	立ち仕事、移動量、荷物運搬の有無
指示方法	口頭中心か、文書・チャット併用か
相談体制	誰に相談するか分かるか
通勤経路	ラッシュ、坂道、乗り換え、駐車場

職場見学では、「きれいな職場かどうか」だけを見るのではなく、自分が実際に働く場面を想像しながら確認することが大切です。

たとえば、休憩室があっても、常に人が多くて落ち着かない場合もあります。トイレがあっても、実際の座席から遠い場合もあります。求人票に「配慮あり」と書かれていても、現場でどのように相談するのかまでは分かりません。

見学中に気になったことは、その場で聞ける範囲で確認し、聞きにくい内容は面接後や支援機関経由で確認するのも選択肢です。

求人票で注意したい表現

求人票には、便利な表現である一方、具体的な中身を確認した方がよい言葉があります。

求人票の表現	注意して確認したいこと
事務補助	電話対応、来客対応、データ入力、作業量
軽作業	立ち仕事、荷物運搬、スピード、移動量
配慮あり	具体的にどの配慮が可能か
相談可	何を、誰に、どこまで相談できるか
在宅勤務可	完全在宅か一部在宅か、出社頻度
残業少なめ	月平均残業時間、繁忙期
未経験歓迎	教育体制、業務難易度、マニュアル
正社員登用あり	実績、条件、時期
アットホーム	人間関係の近さ、コミュニケーション量
柔軟に対応	具体的にどの範囲で調整できるか

これらの表現が悪いという意味ではなく、具体的な中身を確認することが大切です。

採用側が求人票で伝えたいこと

求人票は、応募者を集めるためだけのものではありません。入職後のミスマッチを防ぐための情報でもあります。

採用側は求人票で、次のようなことを伝えようとしています。

採用側が伝えたいこと	応募者側が確認したいこと
任せたい業務	自分の経験や体調と合うか
勤務条件	通院や生活リズムと両立できるか
必要なスキル	未経験でも対応できるか、研修があるか
職場環境	通勤、移動、トイレ、休憩場所に問題がないか
配慮の方向性	自分に必要な配慮と合うか
フォロー体制	入社後に誰へ相談できるか
雇用形態	契約期間、更新、登用制度に納得できるか

採用側は、応募者が業務内容を理解しているか、必要な配慮と仕事内容が合いそうかを確認したいと考えています。

たとえば、電話対応が多い職場で「電話対応は難しい」という希望がある場合、別の業務に調整できるかを検討する必要があります。一方で、その職場の業務の中心が電話対応であれば、調整が難しい場合もあります。

採用側として見てきた立場から言うと、障害者雇用では「採用すること」だけでなく、「採用後にどの部署で、どの業務を、どのような体制で任せるか」がとても大切です。

企業には法定雇用率があるため、障害者雇用に取り組む必要があります。ただし、応募者側から見ると、企業が雇用に前向きかどうかだけでなく、採用後にきちんと相談できる体制があるかも重要です。

採用時は人事や採用担当者が丁寧に対応していても、入社後は配属部署に任される部分が大きい職場もあります。その場合、配属先の上司や同僚が、どこまで配慮事項を理解しているかによって働きやすさが変わることがあります。

そのため、求人票を見るときは「採用してもらえるか」だけでなく、「入社後に働き続けるための相談先があるか」という視点も持ちましょう。

大切なのは、採用側を一方的に悪く見ることでも、応募者が遠慮しすぎることでもありません。求人票をもとに、お互いに確認し、すり合わせることです。

採用選考については、厚生労働省が公正な採用選考の基本を示しています。応募者側も、仕事内容や必要な配慮を整理して伝えることで、採用側との確認がしやすくなります。

求人票を見るのが不安なときは転職エージェントや支援機関に相談する

求人票を見る前に、自分の障害特性や得意・苦手がまだ整理できていない場合は、求人を選ぶ前の段階で相談することも大切です。

たとえば、「どんな仕事が向いているか分からない」「どの程度の配慮が必要か説明できない」「働きたい気持ちはあるけれど、勤務時間や環境に不安がある」という場合は、転職エージェント、ハローワーク、就労移行支援、自立訓練、支援者などに相談する選択肢があります。

求人票を一人で読み解こうとすると、給与や休日など分かりやすい条件に目が向きやすくなります。しかし、長く働くためには、仕事内容、職場環境、相談体制、配慮事項が自分に合っているかを見ることが大切です。

ハローワークでは、障害のある方の就職活動を支援するため、障害のある方のための専門窓口や職業相談、障害者専用求人への紹介などが案内されています。詳しくは、各地域のハローワーク窓口やハローワークインターネットサービスの障害のある方への案内を確認してください。

相談先	相談できること
転職エージェント	求人票の見方、職場情報、面接対策
ハローワーク	障害者求人、求人票の内容、職業相談
就労移行支援	求人選び、面接準備、配慮事項の整理
自立訓練	生活リズム、体調管理、就労準備の整理
支援者	本人の特性や配慮事項の整理
企業担当者	仕事内容、勤務条件、配慮事項
家族	通勤、生活リズム、体調面の相談

ただし、すべての支援で同じことができるわけではありません。転職エージェントやハローワークを使えば、自分に合う求人に必ず出会えるというものでもありません。

それでも、自分一人では求人票の読み取りが難しいと感じる場合は、第三者と一緒に確認することで、見落としを減らせる可能性があります。

障害者雇用の求人を比較したい方は、障害者向け転職エージェントの選び方｜手帳あり・身体障害・精神障害・新卒で見るポイントも参考にしてください。

内定後は求人票ではなく労働条件通知書を確認する

求人票は、応募時に確認する大切な情報です。

ただし、実際に働く条件は、内定後や雇用契約時に労働条件通知書などで確認しましょう。

求人票は応募時点の募集情報です。一方で、労働条件通知書は、実際に働く際の条件を確認するための重要な書類です。

2024年4月から労働条件明示のルールが改正され、すべての労働者に対する明示事項として、就業場所・業務の変更の範囲などが追加されています。詳細は厚生労働省の労働条件明示ルールの改正ページを確認してください。

内定後に確認すること	確認ポイント
給与	基本給、手当、締日、支払日
勤務時間	始業・終業、休憩、残業
休日	週休、祝日、年末年始、有給休暇
雇用形態	正社員、契約社員、パートなど
契約期間	更新の有無、更新条件
試用期間	期間、条件の違い
就業場所	勤務地、変更の範囲
業務内容	担当業務、変更の範囲
配慮事項	入社前に確認した内容との認識合わせ
相談先	入社後の担当者、相談窓口

求人票と面接での説明、労働条件通知書の内容に違いがある場合は、入職前に確認しましょう。

法律相談のように一人で判断する必要はありません。不明点がある場合は、企業担当者、ハローワーク、転職エージェントなどに相談してください。

求人票チェックリスト

求人票を見るときは、次のチェックリストを使ってみてください。

□ 自分の障害特性、得意なこと、苦手なことを整理した
□ 給与や待遇だけでなく、自分に合う仕事内容か確認した
□ 仕事内容が具体的か確認した
□ 1日の業務の流れを想像できるか確認した
□ 電話対応や来客対応の有無を確認した
□ 立ち仕事や移動量を確認した
□ 勤務時間が体調や通院と合うか確認した
□ 残業の有無を確認した
□ 在宅勤務の条件を確認した
□ 通勤経路を確認した
□ トイレや階段、職場環境を確認した
□ 職場環境が自分の体調や特性に合いそうか確認した
□ 配慮事項の具体的な中身を確認した
□ 相談担当者や支援体制を確認した
□ 入社後のフォロー担当者がいるか確認した
□ 配属部署と人事・採用担当者の連携体制を確認した
□ 定期面談や配慮事項の見直し機会があるか確認した
□ 必要に応じてジョブコーチや支援機関と連携できるか確認した
□ 雇用形態や契約期間を確認した
□ 給与、賞与、昇給を確認した
□ 面接で確認する質問を準備した
□ 内定後に労働条件通知書を確認する準備をした

すべてにチェックがつかなくても問題ありません。分からないところを見つけること自体が、求人票を見るうえで大切な作業です。

障害者雇用・就労支援の全体像を知りたい方へ

障害者雇用、就労移行支援、自立訓練、転職エージェントなどの全体像を知りたい方は、障害者雇用・就労支援の完全ガイド｜働き方・支援サービス・相談先を病院事務長が解説も参考にしてください。

求人票を見る前の自己理解、求人選び、面接での配慮事項の伝え方、働く準備に使える支援などをまとめて確認できます。

よくある質問

Q1：障害者雇用の求人票では何を確認すべきですか？

仕事内容、勤務時間、通勤、在宅勤務、配慮事項、職場環境、相談体制を確認しましょう。給与や休日だけで判断しないことが大切です。

Q2：「配慮あり」と書いてあれば安心ですか？

一概には言えません。具体的にどのような配慮が可能か、面接や支援機関を通じて確認しましょう。配慮内容は、仕事内容や職場の体制によって変わる可能性があります。

Q3：「事務補助」と書かれている求人は何をする仕事ですか？

求人によって違います。データ入力、書類整理、電話対応、来客対応、備品管理、郵便物対応など幅があります。1日の業務内容を確認しましょう。

Q4：在宅勤務可の求人なら働きやすいですか？

在宅勤務は通勤負担を減らす選択肢になりますが、完全在宅か一部在宅か、出社頻度、研修期間、業務内容、連絡方法を確認する必要があります。

Q5：身体障害がある場合、求人票で何を見ればいいですか？

通勤、階段、トイレ、職場内の移動、休憩場所、車通勤、立ち仕事、荷物運搬、通院配慮などを確認しましょう。可能であれば職場見学で実際の動線を見ることも大切です。

Q6：精神障害や発達障害がある場合、求人票で何を確認すべきですか？

勤務時間、残業、業務量、休憩、指示の出し方、電話対応、マルチタスク、相談体制などを確認しましょう。医療的な判断は主治医や専門職に相談してください。

Q7：求人票に書いていないことは面接で聞いてもいいですか？

聞いて構いません。仕事内容や配慮事項、勤務時間、職場環境は入職後のミスマッチを防ぐために大切です。聞き方を具体的にすると、採用側も答えやすくなります。

Q8：職場見学はお願いできますか？

職場によって対応は異なりますが、職場環境に不安がある場合は相談してみる価値があります。特に通勤、トイレ、階段、休憩場所、座席、音や光の環境は、実際に見ると分かりやすいです。

Q9：求人票と内定後の条件が違う場合はどうすればいいですか？

不明点は企業、ハローワーク、転職エージェントなどに確認しましょう。内定後は労働条件通知書などで、給与、勤務時間、休日、雇用形態、業務内容を確認することが大切です。

Q10：求人票を一人で判断できない場合はどうすればいいですか？

ハローワーク、転職エージェント、就労移行支援、自立訓練、支援者に相談するのも選択肢です。自分に必要な配慮や不安な点を一緒に整理してもらえる場合があります。

Q11：求人票を見る前に、自分の障害特性を整理した方がよいですか？

はい。求人票は、給与や休日だけを見るものではなく、自分の障害特性、得意なこと、苦手なことと照らして確認するものです。自分に合う仕事内容や職場環境を考えるためにも、必要な配慮や不安な場面を整理しておきましょう。

Q12：自分に合う仕事や環境が分からない場合はどうすればいいですか？

一人で判断しなくても大丈夫です。障害者向け転職エージェント、ハローワーク、就労移行支援、自立訓練、支援者などに相談する選択肢があります。求人を選ぶ前に、自分の得意・苦手や必要な配慮を整理することが大切です。

Q13：障害者雇用では、入社後のフォロー担当者も確認した方がよいですか？

確認しておくとよいポイントです。特に配慮が多く必要な方は、入社後に誰へ相談できるか、人事や採用担当者と配属部署が連携しているか、定期面談や配慮事項の見直しがあるかを確認しましょう。

Q14：ジョブコーチとは何ですか？

ジョブコーチは、障害のある方が職場に適応できるよう、本人や職場に対して支援を行う専門的な支援者です。利用できるかどうかは状況によって異なるため、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所などに相談してみましょう。

Q15：障害者雇用の求人票で給与だけを見て応募しても大丈夫ですか？

給与は大切ですが、仕事内容、勤務時間、通勤、配慮事項、職場環境も合わせて確認しましょう。給与が希望に近くても、業務量や通勤負担が大きいと続けにくくなる場合があります。

Q16：面接で配慮事項を伝えると不利になりますか？

一概には言えません。採用側は、仕事内容と必要な配慮が合うかを確認したいと考えています。配慮事項は、できないことだけでなく、働くために必要な工夫として具体的に伝えることが大切です。

まとめ｜障害者雇用の求人票は、自分の特性と照らして確認しよう

障害者雇用の求人票では、給与や休日だけで判断しないことが大切です。

仕事内容、勤務時間、通勤、在宅勤務、配慮事項、職場環境、フォロー体制を一つずつ確認しましょう。

ただし、この記事で伝えたいのは「項目を確認したからOK」ということではありません。大切なのは、自分の障害特性、得意なこと、苦手なこと、必要な配慮と照らして、「この仕事内容や職場環境が自分に合いそうか」を考えることです。

「配慮あり」と書かれていても、具体的な中身は求人ごとに違います。「事務補助」「軽作業」などの表現も、1日の業務内容や作業量まで確認した方がよい場合があります。

身体障害、精神障害、発達障害、聴覚障害、難病など、状態によって確認したいポイントは変わります。ただし、障害名だけで決めつけず、自分に必要な配慮や働き方を整理することが大切です。

また、配慮が多く必要な方は、入社後のフォロー担当者、配属部署との連携、定期面談、支援機関やジョブコーチとの連携も確認しておきましょう。

求人票だけで分からないことは、面接、職場見学、転職エージェント、ハローワークなどを通じて確認しましょう。内定後は、求人票だけでなく労働条件通知書などで条件を確認してください。

障害者雇用の求人票を見て「この職場で働けるか不安」と感じる場合は、仕事内容・配慮事項・職場環境を一つずつ確認していきましょう。

自分の特性理解がまだ難しい場合は、一人で抱え込まず、障害者向け転職エージェント、ハローワーク、就労移行支援、自立訓練、支援者などに相談するのも選択肢です。

参考情報

この記事では、厚生労働省、ハローワーク、高齢・障害・求職者雇用支援機構の公式情報を参考にしています。

• 厚生労働省｜雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮
• 厚生労働省｜合理的配慮指針の概要
• 厚生労働省｜障害者の法定雇用率引上げと支援策の強化について
• 厚生労働省｜令和6年4月から労働条件明示のルールが改正されます
• ハローワークインターネットサービス
• 高齢・障害・求職者雇用支援機構｜ジョブコーチ支援

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